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自動車保険を使うより、自腹で直した方がいい場合があると言われたが・・・

自動車保険が使えるにもかかわらず自腹で直すのは、修理費が明らかに少額(数万円程度)の時だけにすることが賢明な選択でしょう。
修理代が免責金額(最低限支払わなければいけない金額)や利用後の保険料増額より、自腹で支払いをした方が安くなることがあります。
ただし、これは修理内容をはじめ、皆様がご加入の保険サービスの条件、事故状況を考えた上で判断する必要があります。